FAQ

1. Är alla era varor äkta?

Ja, alla våra varor är äkta och har noggrant granskats av experter för att säkerställa deras autenticitet och kvalitet. Vi arbetar endast med varor från pålitliga och erkända varumärken, och varje plagg eller accessoar genomgår en grundlig inspektion för att verifiera att det är äkta och i gott skick. Vi garanterar att du får produkter som lever upp till våra höga standarder.

2. Hur bedöms skicket på varorna?

Varorna på The Archive är noggrant klassificerade enligt vår detaljerade skickguide. Skickguiden hjälper oss att ge en rättvis och tydlig beskrivning av varje vara. Vi kategoriserar våra produkter som "Helt Ny", "Som Ny", "Mycket Bra Skick", "Bra Skick" eller "Okej Skick". Varje plagg och accessoar bedöms för att säkerställa att du får en korrekt och rättvis bild av varans skick innan köp. Om du är osäker på något specifikt plagg är du alltid välkommen att kontakta oss för ytterligare information.

Condition Guide – Skor

För att hjälpa våra kunder att förstå skicket på de skor vi säljer har vi skapat en detaljerad guide som beskriver de olika kategorierna av skick. Alla våra skor granskas noggrant för att säkerställa kvalitet och autenticitet, så att du alltid kan känna dig trygg med ditt köp.


1. Nyskick

  • Beskrivning: Skor som är helt oanvända och aldrig har burits utomhus. Eventuella etiketter, skyddsplast eller originalförpackning kan finnas kvar.
  • Slitage: Inget. Sulor, överdel och insida är i perfekt skick.
  • Förpackning: Originalkartong och eventuella tillbehör (som skosnören, dust bags) inkluderas, om de finns tillgängliga.

2. Nästan nyskick

  • Beskrivning: Skor som har burits ytterst få gånger och visar minimala tecken på användning. Perfekt för dig som vill ha hög kvalitet till ett lägre pris.
  • Slitage: Mycket små märken eller spår på sulan eller insidan, knappt märkbara. Överdelen ser i princip ny ut.
  • Förpackning: Originalkartong och tillbehör kan inkluderas, men är inte alltid garanterade.

3. Bra skick

  • Beskrivning: Skor som har använts men fortfarande är i mycket gott skick. Alla funktioner och material är intakta.
  • Slitage: Synliga tecken på användning, såsom mindre skavmärken, veck i materialet eller spår på sulan. Slitaget påverkar dock inte skons funktion eller hållbarhet.
  • Förpackning: Originalkartong och tillbehör kan saknas.

4. Okej skick

  • Beskrivning: Skor som har använts flitigare men som fortfarande kan användas utan problem. Dessa skor är perfekt för vardagsbruk.
  • Slitage: Tydliga tecken på användning, inklusive slitna sulor, djupare veck i materialet och möjliga mindre fläckar eller missfärgningar. Alla defekter beskrivs i detalj i produktinformationen.
  • Förpackning: Originalkartong och tillbehör är sällan inkluderade.

Ytterligare Information

  • Alla skor som säljs av The Archive är autentiska och noggrant inspekterade av våra experter.
  • Skicket på varje par skor beskrivs tydligt i produktbeskrivningen, inklusive eventuella defekter.
  • Om du har frågor om skicket på ett specifikt par skor är du välkommen att kontakta oss via brand@thearchive.se.

 

3. Hur fungerar er returpolicy?

Vi erbjuder en 14-dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta innebär att du kan returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den, utan att ange någon specifik anledning. För att returnera en vara:

  1. Kontakta oss via e-post på brand@thearchive.se eller använd vårt kontaktformulär på webbplatsen.
  2. Inkludera ditt ordernummer och ange varför du önskar returnera varan.
  3. Vi skickar dig vidare instruktioner om hur du ska returnera varan.

Varan ska returneras i samma skick som den mottogs, inklusive alla originalförpackningar och tillbehör. När vi har mottagit och granskat varan, behandlas din återbetalning normalt inom 7 arbetsdagar.

4. Hur säljer jag mina plagg till er?

Om du vill sälja dina exklusiva plagg till oss kan du göra det via vår Sell to Us-sida på vår webbplats. Här hittar du detaljerade instruktioner om hur du skickar in dina plagg till oss.

Sälj till oss och ge dina exklusiva plagg ett nytt hem

Vi på THE ARCHIVE specialiserar oss på att köpa och sälja exklusiva och limiterade kläder, skor och accessoarer från världens mest eftertraktade märken. Har du exklusiva produkter som förtjänar att hitta en ny ägare? Vi hjälper dig att få ut det bästa värdet för dina lyxartiklar.

Varför sälja till oss?

Enkel och trygg process

Vi gör det enkelt och smidigt att sälja dina exklusiva föremål. Från en första värdering till färdigt köp, säkerställer vi att varje steg är så tryggt och transparent som möjligt.

Konkurrenskraftiga priser

Vi värderar dina produkter utifrån marknadens aktuella efterfrågan och erbjuder dig alltid ett rättvist och konkurrenskraftigt pris.

Fokus på exklusivitet

Vi söker unika och limiterade varor från toppmärken som Saint Laurent, Golden Goose, Valentino, Lanvin, Moncler, Jacob Cohen, Dondup, Gucci, Louis Vuitton och många fler. Våra kunder letar efter det som är svårt att hitta – och dina föremål kan vara precis det de önskar sig.

Så fungerar det

  1. Kontakta oss
    Skicka oss bilder och information om dina produkter, inklusive märke, skick, storlek och eventuella kvitton eller certifikat.

  2. Snabb värdering
    Vårt team gör en snabb och professionell värdering och ger dig ett offertförslag inom 48 timmar.

  3. Enkel överlämning
    Välj att lämna in produkterna personligen i vår butik eller skicka dem till oss med försäkrad frakt – vi bekostar frakten.

  4. Snabb utbetalning
    När vi har mottagit och verifierat dina produkter, får du din betalning direkt via banköverföring eller swish.

    Kontakta oss idag

    Har du exklusiva artiklar du vill sälja? Tveka inte att höra av dig! Fyll i vårt kontaktformulär eller mejla oss på brand@thearchive.se.

    Gör dina exklusiva föremål till en del av någon annans garderob – samtidigt som du får betalt. Välkommen till The Archive.

     

5. Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden för våra varor är normalt mellan 2–5 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig och vilket fraktalternativ du väljer vid kassan. Vi använder pålitliga fraktpartners för att säkerställa att din vara levereras i tid och i gott skick. Om en vara är i lager och klart för leverans skickas den normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att beställningen är lagd. Vid hög efterfrågan eller specialbeställningar kan leveranstiden vara något längre. Du får alltid en bekräftelse och spårningsnummer via e-post när din vara är på väg.

6. Hur kan jag kontakta er?

Om du har några frågor eller behöver hjälp med en beställning är du alltid välkommen att kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa dig!
Du kan nå oss på följande sätt:

  • E-post: brand@thearchive.se – Vi svarar på alla förfrågningar så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.
  • Webbplats: Gå till thearchive.se och använd vårt kontaktformulär om du föredrar det.